一是完善扫码验码管理，老年人办事无阻碍。采取凭有效身份证件登记作为辅助证明等替代措施，同时做好信息登记和服务引导，确保老年人到政务服务大厅办事无阻碍。二是优化窗口设施布局，老年人办事更便捷。围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，设置绿色通道和“帮办代办（老年人残疾人）”服务专窗，全方位为老年人提供人性化、精细化的便利。三是扩展线上线下办理渠道，提供全程帮办代办服务。一方面提供全程帮办代办和上门服务工作，另一方面依托“豫事办”“放新办”APP、“旗心办”小程序、红旗“e岗通”和24小时自助服务区，安排专人手把手为老年人提供网办事项的帮办服务和自助体验服务。2022年以来，红旗区为辖区老年人提供医疗健康、社保认证、低保特困认证、高龄补贴认证等上门服务600余次；村、社区帮办代办员为老年人提供帮办代办服务300余次。