【主持人】听众朋友，大家好！今天，我们很荣幸地邀请到了红旗区人民政府副区长张义旺和红旗区城市管理局党组书记、局长范航祺来到我们的直播间，欢迎二位！

【张区长】主持人好，听众朋友，大家好！很高兴参加《行风热线》，借此机会，我谨代表红旗区政府，向长久以来支持和关心红旗区城市管理工作的各位朋友，表示衷心的感谢！同时，也欢迎大家多提宝贵意见和建议，我们将认真听取、积极回应。

【主持人】城市管理是提升市民生活品质、优化城市环境的重要保障。张区长，您能介绍一下当前我区城市管理工作的总体情况吗？  

【张区长】好的。城市管理部门作为城市运行的重要枢纽，肩负着多重关键职责。既是塑造城市形象的“美容师”，通过市容环境整治提升城市颜值；也是维护公共秩序的“守护者”，以规范管理保障城市运行有序；更是服务市民生活的“贴心管家”，用精准服务回应群众需求。区委、区政府始终高度重视城市管理工作，以精细化管理为关键，系统推进各项重点工作，全力打造整洁、有序、宜居的城市环境。

在具体实践中，我区聚焦民生关切与安全底线，扎实开展多项专项行动，紧盯燃气安全，全面排查整治隐患，筑牢城市“生命线”；未雨绸缪防汛备汛，完善应急体系，保障城市安全度汛；深化市容环境整治，从主次干道到背街小巷，全面提升城市“面子”与“里子”；加强市政设施维护，及时修复道路、照明等设施，保障城市运行“筋骨”健康；推进垃圾分类推广，引导市民养成绿色生活习惯，助力生态文明建设。

在治理方式上，坚持严格执法与温情服务并重：一方面规范占道经营，通过划定区域、定时管理等方式，平衡市容与民生需求；另一方面铁腕治理违法行为，维护执法权威与公共利益；同时优化停车管理，缓解“停车难”问题。

近年来，我区城市治理成效显著，先后荣获“全市窨井盖专项整治工作先进县（区）”“新乡市城镇燃气安全排查整治成效显著行政区”等称号，城市面貌焕然一新，市民获得感、幸福感持续提升，为高质量建设宜居宜业现代化城区奠定了坚实基础。

【主持人】当我们漫步在干净整洁的街头，呼吸着清新的空气，享受着城市清爽的容颜，心中的幸福感和舒适度油然而生。但大家是否想过，这份整洁与美好，背后是咱们环卫工作者怎样的匠心付出呢？下面请红旗区城市管理局范局长给我们介绍一下城市道路清扫保洁具体工作开展情况。

【范局长】主持人好，听众朋友，大家好！很高兴参加《行风热线》，借此机会，跟大家聊一聊城市道路环境清扫保洁具体开展情况。目前，我区负责70条主次干道的清扫保洁，总面积超600万平方米。配备湿扫车、洒水车、雾炮车等大型设备19辆，环卫人员700余名，形成“机械作业为主、人工保洁为辅”的协同体系，确保清扫效率与质量。

1.日常作业规范：每日凌晨三四点启动作业，机扫车与环卫工同步上岗，重点清扫落叶、纸屑、果皮等垃圾，连角落烟头也不放过。无论酷暑寒冬、风雨交加，始终坚守岗位，目标只有一个——让市民清晨出行时，看到的每一寸道路都干净整洁。

2.应急响应高效：面对特殊情况，我们第一时间行动。暴雨时疏通下水道、清理积水淤泥；节假日及重大活动期间，针对人流量大、垃圾增多的情况，增加清扫频次（如春节期间放弃团圆，专项清理烟花爆竹碎屑），全力保障环境秩序。

3.共建共护倡议：每一处整洁的街道，都凝聚着环卫工作者的汗水，他们是当之无愧的“城市美容师”。在此，也呼吁广大市民，多一份理解，少一份随意，自觉不乱扔垃圾，共同维护我们的城市家园！

【主持人】4月1日起《河南省燃气管理条例》开始实行，标志着燃气安全管理迈入法治化新阶段。范局长，您能谈一下城管局将如何具体推动新规落地，保障群众用气安全？

【范局长】为保障群众用气安全，我局将以“排查、监管、治理”为核心，系统推进新规落实，重点做好三方面工作：  

1.全覆盖排查，夯实安全基础:建立“网格化排查+台账式管理”机制，对学校、医院、商超等重点场所开展“拉网式”检查，确保风险早发现、早处置。同时推行燃气企业“随瓶安检”制度，在配送环节同步检查用户燃气设施，实现隐患动态清零，与新规要求的“每年至少一次免费入户安检”形成互补，织密安全网。  

2.多部门协同，筑牢监管防线:联合消防、应急等部门建立联合执法机制，针对第三方施工破坏管道、违规经营等问题开展专项整治。通过签订保护协议、培训施工负责人等方式，从源头减少外力破坏；同时加强餐饮企业等用气群体安全宣传，对违规行为依法处罚，形成“监管无死角、执法零容忍”的高压态势。  

3.推进老旧改造，提升本质安全:严格落实《条例》要求，聚焦运行超20年的灰口铸铁管及存在腐蚀、占压等隐患的问题管道，构建“政府主导、企业主责、居民参与”的改造体系。同步更新燃气表、阀门、金属软管等老旧户内设施，确保“应改尽改”；结合物联网技术，在管道、阀门井加装智能传感器，实时监测压力、浓度等参数，异常时自动报警并切断气源，从源头杜绝“带病运行”，让群众用气更安心。

【主持人】范局长，那么我们在日常生活中应当注意哪些事项，让我们的燃气使用更加安全？

【范局长】燃气安全确实是关乎每个家庭平安的大事，日常使用中只要做好细节防范，就能有效规避风险。结合实际情况，我给大家提几点关键注意事项：

1.燃气设施的日常检查要“勤”：每天做饭前先瞅一眼燃气管道、阀门、软管有没有松动或者裂口，特别是接口地方，拿肥皂水抹一抹，要是冒泡泡那就是漏气了，赶紧把总阀门关死，别自己修理，立马打电话让专业师傅来修。

2.使用过程中的规范要“守”：开火做饭必须人在边上看着，别让汤汤水水扑灭了火；做完饭先把灶具开关拧紧，再关燃气总阀门。装热水器千万别买直排式的，得选强排式或者平衡式的，更不能装在浴室、卧室这些狭小的地方，用的时候窗户得开条缝，洗澡别洗太久，容易缺氧。

3.通风与环境的要求要“达”：厨房、用燃气的地方天天得开窗换气，管道阀门边上别堆纸箱子、塑料布这些容易着火的东西。更别自己动手改燃气管道，想挪位置必须找燃气公司的师傅。

4.应急处理的方法要“会”：要是闻见臭鸡蛋味（那是燃气漏了），赶紧把窗户全打开，别按开关、别点烟、别打电话，先把总阀门关死，然后跑到外面打95158或者3069232报修。

总之，希望大家都能提高燃气安全意识，牢记这些注意事项，让燃气使用既方便又安全，守护好自己和家人的生命财产安全。

【主持人】请问范局长，我区在道路修缮方面具体开展了哪些重点工作？能否为我们详细介绍一下？

【范局长】好的，主持人。听众朋友们，我局始终将道路修缮作为市政服务提升的核心内容，重点从三方面推进：

1.日常维护精细化：我们强化道路、井盖、排水等设施的日常巡查与养护，尤其对易积水路段、老旧管网实施重点监控，通过定期检修、隐患排查，确保道路通行安全，减少因设施老化导致的通行问题。

2.改造升级系统化：针对城市内涝等突出问题，开展污雨水分流专项改造。近期已完成幸福巷、西马巷、政法胡同等7条老旧道路的整体提升，重点对地下管网进行“雨污分离”升级，优化排水系统，从根源上缓解雨天积水问题，提升道路承载能力。

3.智慧管理协同化：探索数字化手段赋能道路修缮，例如推广智慧井盖应用。通过安装传感器实时监测井盖状态、积水情况，既保障群众脚下安全，又为道路后期维护提供数据支撑，提升管理效能。

我们将持续聚焦道路修缮的“安全、畅通”目标，让市民出行更安心、更舒心。

【主持人】目前正值汛期，城市排水防涝工作离不开城管队伍，范局长，在城市防汛方面做了哪些工作？

【范局长】好的，主持人。汛期以来，我局秉持“人民至上、生命至上”理念，贯彻“安全第一、常备不懈，以防为主、全力抢险”方针，扎实推进防汛准备工作。

1.构建四级责任体系：组建三队（每队6小组）共72人的应急抢险突击队，严阵以待；与市区防办、区防指及各镇办城管大队建立联动机制，完善“点位-镇（办）-区-市”四级排水防涝应急处置责任体系，确保积水点位及时抽排，避免大范围积水。

2.推进管网清疏与项目建设：汛前组织环卫科、各镇办及红开区城管大队清掏道路雨水口、窨井及雨水箅子；安排市政维护队与专业单位疏挖97条背街小巷污雨水管网，保障排水畅通。同时加快排水防涝项目建设，首批红旗区政法胡同等7条街道已完工，第二批项目正积极对接。

3.预置易积水点排涝力量：针对常青藤积水点（向阳路东明大道-107路段）地势低洼、排水缓慢问题，我局协调区防办在该路段107交叉口预置一台4000m³移动排水车，应对降雨过程，有效防范内涝。

通过责任落实、管网维护、重点防控等措施，全力保障城区安全度汛。

【主持人】现在很多市民关心小区树木管理和城市绿地使用的问题，范局长，您能给大家详细说说相关规定和办理流程吗？

【范局长】好，我分三点给大家说明。

1.关于小区树木砍伐：物业负责小区树木的日常养护，如果是枯死的树木，物业可以直接伐除，并在春季或秋季补栽新树。但如果树木因病虫害严重威胁安全，或有倒伏等安全隐患需要砍伐，就必须先向绿化主管部门申请审批，通过后才能实施。

2.关于临时占用城市绿地：任何单位或个人都不能擅自占用城市绿地。如果因建设或其他特殊情况需要临时占用，必须先经市城市绿化行政主管部门同意，按规定办理临时占用手续，未经批准绝对不能占用。

3.关于审批手续办理：需要办理砍伐树木或临时占用绿地审批的市民，先到市民中心城管局窗口领取申请书、申请表、承诺书等材料，填好后提交到我局绿化科。我们会派工作人员现场勘验，确认符合条件后上报市城管局审批。审批通过后，我们会通知申请人领取行政许可文件，之后就能按许可内容操作了。

【主持人】请问范局长，在我们区，商户如果想设置一个新的门头招牌，是不是都需要向咱们城管局申请？现在都提倡办事“只跑一趟”甚至“零跑腿”，为了办件商户们方便省心，有没有统一的规定和要求？

【范局长】从安全、规范和美观的角度出发，我们目前对于门头标牌的设置是有一定要求的，需要开展备案工作。因为协调美观的门头招牌塑造着街道的个性面貌与商业氛围，是一个城市给予行人的第一视觉印象与地域识别符号，也给城市增加了靓丽色彩:

1、备案提速，减少等待：门头招牌备案时限压缩至3个工作日内办结。区内主次干道及宝龙周边商业区的门头招牌是在红旗区政务服务中心一楼综合窗口受理；背街小巷则按照“属地管理”原则，由店铺所属镇、街道办理。

2、材料简洁，流程简化：办理人需提前准备好办理门头招牌所需要的相关材料，提交至政务中心窗口受理后，由红旗区城管局市容科接收并备案材料后审核备案。所需材料及办理流程在红旗区城市管理局微信公众号上也推送了办事指南。

3、安全设置，协调美观：近期经常有门头招牌意外着火或大风极端天气中破损坠落的相关新闻，建议商户们制作门头招牌时，选择一些更安全的材质，要阻燃、结实、美观大方。设计时建议与附近其他门店招牌的规格一致，与周边环境相协调，在确保安全和规范的前提下，让门头标牌成为城市文化的靓丽名片。

【主持人】夏季高温多雨，公厕异味、蚊虫这些问题容易冒头，市民对如厕环境特别关注。范局长，咱们区是怎么保障夏季公厕卫生的？

【范局长】夏季公厕卫生确实是个重点，我区共有154座区管公厕，我们从清洁、消杀、设施维护到应急管理都下了功夫，主要做好三件事：

1.高频清洁+双模式除味，严防蚊虫。每天至少做6次全面清洁，重点擦便池、地面污渍，门把手、冲水按钮这些高频接触的地方用消毒剂仔细擦。除味用“纱窗通风+檀香覆盖”两招，让空气一直流通。防蚊虫装了防蝇帘、灭蚊灯，每天4次喷生物药剂，重点喷下水道、地漏这些容易滋生蚊虫的地方；小便池放卫生球，垃圾满了马上清，切断病媒传播。

2.设施快修+暴雨应急，杜绝“带病运行”。每天检查马桶、便池冲水、排污管道、洗手池下水，有问题立刻修。要是遇到暴雨天，马上查公厕排水系统，备好防滑垫、应急照明，防积水、防意外。

3.监督反馈“零延迟”，市民意见马上办：安排专人定时巡查，公示监督电话和反馈渠道，市民反映的卫生问题，我们快速响应、立刻整改，确保大家用得舒心。

【主持人】城市管理中，面对部分犬主人在小区、公园等公共场所遛狗不牵绳，导致儿童惊吓、出现狗伤人事件的问题，范局长，请您介绍一下我们是如何加强文明养犬监管，完善法规执行与宣传引导，切实保障居民安全感？

【范局长】文明养犬共筑和谐，我们多措并举。

1. 强化宣传引导：利用辖区电子屏投放文明养犬宣传广告、标语，依托镇办、社区张贴宣传页，每周三组织专项行动整治不文明养犬行为。

2. 压实犬主责任：养犬人须办证登记，遛狗牵绳、及时清理犬便，采取防吠措施避免扰民，不饲养禁养犬，避免犬只接触老幼病残孕等群体，乘坐电梯时戴嘴套或装笼袋。

3. 严格执法监管：加大法规宣传力度，提升养犬人法律意识；对遛狗不牵绳、无证养犬等行为依法严肃处理，形成有效震慑。

文明养犬需各方协同发力，在此呼吁广大市民：从细节做起，以责任之心养犬，共同营造安全、整洁、友爱的社区环境。

【主持人】非常感谢张区长、范局长为我们介绍了红旗城市管理方面的工作。

【张区长】城市环境治理与安全保障是城市管理工作的核心要务，直接关系群众生活品质与城市发展能级。在此，谨向关心支持城市管理工作的市民朋友及社会各界致以衷心感谢！下一步，我区将坚持党建引领城市管理，立足“城市管家”职能定位，深入践行“人民城市”重要理念，聚焦市政设施维护、市容环境整治、安全隐患排查、执法效能提升等关键领域，常态化整治守护城市安全，用规范化执法彰显公平正义，全力打造更宜居、更安全、更有温度的城市环境，切实将城市治理成效转化为群众触手可及的幸福体验，为建设美丽幸福红旗奠定坚实基础！谢谢大家！