为进一步优化营商环境， 区人社局聚焦政务服务热点、难点、堵点、痛点问题，打造政务服务事项2小时回访制，对办结政务服务事项的人民群众和市场主体在2小时内进行回访，做到应访尽访。回访通过电话，短信、调查问卷回访等多样化方式进行，全面了解企业群众对流程设置、办事效果、服务态度、服务效率等方面的满意度，收集企业在业务审批环节和政策兑现方面的意见和建议，形成回访台账，并逐一核实、梳理分类，形成整改台账。区人社局将用活用好政务服务回访机制，做好政务服务“售后”工作，倒逼服务质量提升，让办事企业和群众“高兴而来、满意而归”。