宋丹常委一行先后深入到小店镇、向阳街道、渠东街道、西街街道便民服务中心，通过实地查看、听取汇报、与相关负责人交流等方式进行实地调研。每到一处，宋丹常委都仔细询问便民服务中心人员配置、软硬件设施配备、可办理群众服务事项等情况，了解日常工作开展中遇到的困难和问题，并对具体问题进行指导。

        调研中，宋丹常委指出，镇办便民服务中心是政府为民服务的窗口和形象，是满足企业和群众多元化、便捷化需求的利民之举，要始终把“便民、利民、为民”作为开展服务工作的目标，切实为群众提供快捷、优质、高效的服务，彻底打通服务群众“最后一公里”，使“就近办”成为群众首选。

        调研结束后，宋丹常委对下阶段工作提出以下几点要求：一是要保证镇办便民服务中心人员配置到位，提升办事效率，进一步优化红旗区营商环境，真正推动形成基层便民服务的强大合力；二是结合实际，扩充大厅面积，梳理办事事项，让更多服务事项可以“就近办”“网上办”；三是整合现有资源，简化办事流程，让数据多跑路，群众少跑腿；四是运用河南政务服务平台、新乡政务服务平台，力争实现镇办便民服务事项“全区通办”“就近办”。