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红旗区容缺事项承诺办 政务服务再提速
发布时间:2024-06-03
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一是动态调整信用承诺制事项清单。按照便民利企最大化原则,动态管理实行告知承诺制和容缺办理政务服务事项清单,及时向社会公布,以审批部门一次性告知、企业群众诚信守诺为基础,对纠错成本低且能够通过事中事后监管有效防范风险的政务服务事项,推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式,截至目前,红旗区已推出政务服务信用承诺制事项300余项。二是完善信用承诺制事项业务规程。组织各行政审批部门从明确事项范围、容缺材料清单、受理办理流程、诚信保障措施等方面,对政务服务信用承诺制事项清单进行规范,完善操作流程,促进申请人切实履行承诺。通过河南政务服务网、办事窗口等线上线下渠道公布办事指南、格式文本等信息,方便申请人查阅、下载。同步更新省一体化政务服务平台事项申请材料要素信息,确保线上线下同源发布。三是加强窗口工作人员培训。围绕政务服务告知承诺和容缺办理服务改革,采取灵活多样的方式组织窗口人员学习改革政策和业务流程,不断提高窗口工作人员业务水平,确保工作人员业务熟练、告知清晰、高效服务,做到满足条件的全部实行“承诺+容缺”受理。四是推行审管联动模式。对于适用信用承诺制的审批事项,要求行政审批部门使用信用信息查询平台,核查办事主体的信用情况,区分不同情形,建立办事主体诚信档案和虚假承诺失信名单制度,依法依规实施奖惩机制。组织监管部门在日常监管中将信用纳入“双随机、一公开”监管业务,实施分级分类监管,强化审管衔接。五是加大“容缺事项承诺办”成效宣传。通过线上线下渠道,加大对“告知承诺+容缺办理”审批服务模式宣传力度。今年以来,红旗区政务服务中心共收到办事主体赠送锦旗3面,“红旗区代理记账资格审批告知承诺”案例成功入选了河南省第二批证明事项告知承诺制典型案例,并在全省进行宣传推广。