8月2日，红旗区组织召开12345热线工作推进会，区委常委、常务副区长郭潇漪，副区长雷华文，区政协副主席、行政审批和政务信息管理局局长蔡茜，各镇、街道及区直相关部门负责同志参加会议。

会议通报了市、区两级12345政务服务便民热线上半年工作情况，总结上半年全区12345工作出现的堵点、痛点、难点，并对下半年工作进行安排部署。郭潇漪强调，要高度重视便民热线工作，聚焦群众多次反映、部门职能交叉、边界不清的热点、难点类型问题，加强部门间的沟通协调，提升快速处置能力，确保工作落到实处，认真办好群众的急难愁盼问题。