12月1日，区委书记刘宏锋到区社会治安综合治理中心接访，面对面听取群众诉求，现场协调解决群众反映问题。相关单位负责同志参加。

刘宏锋认真倾听群众诉求，召集相关部门负责同志现场办公，深入讨论研究解决问题方案，提出具体办理意见，并交办相关责任单位，压实工作责任、强化协同联动，积极妥善解决群众合理合法诉求。

刘宏锋强调，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁、倾听群众呼声的重要窗口、体察群众疾苦的重要途径。要聚焦群众反映强烈的突出问题，建立“源头排查、分类交办、跟踪督办、销号管理”闭环机制，持续完善矛盾纠纷多元化调处工作体系，着力推动初信初访问题一次化解、就地解决，确保矛盾化解在萌芽状态，避免小问题演变成大矛盾。针对重点领域信访积案，组建联合工作专班，整合专业力量开展集中攻坚，确保积案清仓见底。坚持问题导向与结果导向相统一，紧盯年终岁尾欠薪欠款、民生保障等重点领域，全面开展风险分析研判，逐项制定解决方案，明确解决问题的时间表、路线图，采取有效措施，确保尽快协调解决到位，切实让群众在信访事项解决中感受到公平正义。强化协调联动，充分整合联席办各成员单位力量，打破部门壁垒，综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段和教育、调解、疏导等方式方法，因地制宜、因事施策推动矛盾纠纷化解，真正为群众排忧解难，以实际工作成效不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。