12月30日，区委书记刘宏锋到区社会治安综合治理中心公开接待群众来访，现场协调解决群众反映问题。相关单位负责同志参加。

刘宏锋同志认真听取群众诉求，召集相关部门现场研究解决路径，并责成相关单位强化工作措施，明确办结时限，加强跟踪督办，确保问题得到实质性解决。

刘宏锋强调，信访工作是党和政府联系群众的“桥梁”与“纽带”，也是检验干部作风能力的“试金石”。要突出问题导向，坚持分类施策、多措并举，切实提升化解质效，确保群众合法合理诉求解决到位，生活困难群众帮扶救助到位，思想困惑群众教育疏导到位。聚焦抓早抓小，突出关口前置、重心下移，畅通和规范群众诉求表达通道，依法依规、实事求是回应群众期盼，努力实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”，切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。深化问题研究，精准分析信访事项问题症结所在，对症下药、精准施策，有效化解信访积案和突出问题，全面提升信访件办理质效。持续改进作风，严格落实属地责任和部门责任，做到守土有责、守土负责、守土尽责，更好维护群众合法权益和社会安全稳定。