西街街道树牢为民服务宗旨，严格落实“一把手亲自抓、分管领导具体抓”的原则，“民呼我为，接诉即办”，定期跟踪回访问效，充分发挥网格化管理平台作用，力求把矛盾消除在萌芽、解决在网格、化解在基层。2024年上半年，西街共计受理热线工单568件，其中城市扰民类共125件、占比21%；物业管理类86件、占比15%；停车管理80件、占比14%；占道经营71件、占比12%，均得到有效解决，群众满意度不断提升，在上半年镇（街道）运行情况综合排名中位列第一。