一是 强化“网格摸排+精准引导”，线上通过微信群推送认证指南，安排专人实时答疑；线下结合走访建立未认证人员清单，并在村委会设立社保认证咨询点23个，协助群众现场完成认证，有效提升办理效率。二是聚焦特殊群体需求，针对高龄、重病或行动不便人员，主动提供“上门认证+健康关怀”服务；对异地居住人员，通过电话和视频“一对一”指导完成异地认证，为特殊群体提供认证服务30余次。三是同步开展政策宣传，在认证过程中化身“政策宣传员”，围绕缴费档次、养老金计算等群众关切，用通俗语言现场讲解，现场解答疑问200人次，增强群众对政策的理解与信任。